10-03-2017 13:15
Wie man eine Customer-Journey entwickelt
... oder besser wie man die Customer-Journey seiner Kunden verstehen lernt.
Blog-Artikel von DesignThinkers: "Mapping out customer experience excellence: 10 steps to customer journey mapping"
Das niederländische Innovations-Büro DesignThinkers liefert in seinem Artikel "Mapping out customer experience excellence: 10 steps to customer journey mapping" eine Step-by-Step-Anleitung zur Definition und Optimierung von Customer-Journeys.
Die 10-Punkte-Anleitung hilft Ihnen beim Recherchieren und verstehen der Customer-Journey Ihrer Kunden und bietet Methoden und Tools zur strukturierten Verbesserung.
