Ihre führende Werbeagentur für Customer-Experience-Management im Landkreis Rosenheim
Kunden online und offline gewinnen & begeistern in Zeiten des digitalen Wandels
Machen Sie noch Werbung oder betreiben Sie Customer Experience Management? In Zeiten der Digitalisierung, eines geänderten Kaufverhaltens und Wertebilds sind Unternehmen gefordert eine vertrauensvolle digitale Kundenbeziehung, während der kompletten Custumer Journey (Kundenreise), aufzubauen und zu pflegen. Doch wie kann das gelingen?
Die gute Nachricht: Werbung oder „um einander werben“ ist ein tief in uns verwurzeltes instinktives System. Ob wir wollen oder nicht, in Bruchteilen einer Sekunde entscheidet unser limbischen System, ob wir die Botschaft, das Produkt oder die Dienstleistung für gut befinden oder ablehnen. Ganzheitliche und erfolgreiche Werbung ist somit auch in Zeiten der Digitalisierung nicht tool-getrieben, sondern überträgt das Wissen menschlichen Verhaltens und seiner seit 70.000 Jahren fast identischen Verhaltensstrukturen auf neue, digitale Werkzeuge.
Die unangenehme Nachricht: Nur wer es schafft, seine Interessenten und Kunden während der kompletten Customer Journey mit relevanten Inhalten zu begleiten und bei Laune zu halten, wird erfolgreich digital Kunden gewinnen und binden. Das nennen wir dann neudeutsch Customer Experience Management.
Unsere Erfahrung in diesem Bereich und zertifizierte Partnerschaften mit führenden Marketing-Automation Systemen machen FEDERKIEL & FRIENDS im Bereich des Customer-Expereience-Managements zur führenden Werbeagentur im Landkreis Rosenheim.
Gerne vermitteln wir Ihnen auch unser Wissen der digitalen Kundengewinnung und Kundenbindung in Form von Seminaren, inhouse Workshops oder Online-Schulungen.
