10-03-2017 11:11
Wir sollten endlich aufhören
in Schubladen zu denken!
Eine "lustige" Studie
Blog-Artikel von Markus Bockhorni, eMBIS GmbH: "Customer Journey optimieren - Touchpoint-Analyse im Multichannel-Marketing"
Markus Bockhorni hat sich mit der Analyse von Touchpoints für eine besser Sichtbarmachung der Customer-Journey beschäftigt.
Er bestätigt das große Potenzial, das in Steuerung und Auswertung von Customer-Journey-Management liegt.
Unser Fazit: Lesenswert.
