Reden Sie noch oder klicken Sie schon?
5 Phasen der Kundenkommunikation im digitalen Zeitaler.
Von der ungestylten Outlook-Mail in Times New Roman bis zum automatisierten Dialogprozesse - die Bandbreite in der digitalisierten Unternehmenskommunikation ist weit gestreut. Von der Massenmail um 2003 über Personalisierung, Leadmanagement, Mobile-Mailings bis hin zu Lead-Nurturing und Marketing-Automation haben wir die letzten 15 Jahre alle Phasen live miterlebt.
Kurz & knackig in 5 Punkten zusammengefasst skizziert Torsten Schwarz das Szenario und zeigt die unterschiedlichen Phasen in den Unternehmen auf.