WAS IST EINE BUYER PERSONA
In der Werbepsychologie hat sich der Begriff Persona (lateinisch, steht für Schauspielermaske) als Methode gefestigt, um ein klares Profil seiner Kunden zu entwickeln. Die Buyer Persona ist ein typischer Vertreter einer Zielgruppe, der möglichst genau beschrieben wird. Hierzu werden neben den soziodemografischen Merkmalen auch nach innen gerichtete Motivationen wie Hoffnungen, Ängste, Motivationen, Wünsche etc. mit einbezogen. Je konkreter, desto besser. Gut ausgearbeitete Buyer Personas helfen Ihnen:
- Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen
- Eine Content-Strategie zu entwickeln mit relevanten Themen
- Inhalte zu erstellen, die Conversions auslösen und Kunden an Land ziehen
- Kosten für Marketing zu reduzieren (geringerer Streufaktor)
- Ihre Produkte und Services besser an den Kunden auszurichten
WIE SIE VON BUYER PERSONAS PROFITIEREN KÖNNEN
Kundenzentriert denken und handeln
Kennen Sie das? Sie suchen im Internet nach einer bestimmten Lösung und landen auf einer Landingpage, von der Sie den Eindruck haben, sie wäre speziell für Sie geschrieben. Auf dieser Seite erhalten Sie ein kostenloses Whitepaper mit noch mehr Infos zu Ihrem Problem oder Ihren Fragen. Dieser Effekt basiert in der Regel auf der Verwendung einer Buyer Persona, die sehr gut zu Ihnen passt. Die Bereitstellung dieser relevanten unterstützenden Inhalte führt dazu, dass Sie viel eher bereit sind, das entsprechende Produkt oder die entsprechende Dienstleistung zu kaufen als bei einem Anbieter, der Sie mit ihren Fragen alleine lässt.
Die meisten Kaufentscheidungsprozesse starten heute mit solchen Suchen und den entsprechenden Ergebnissen. Womit wir schon wieder mitten im Inbound Marketing wären. Sie erinnern sich sicherlich: "Das zentrale Ziel des Inbound Marketings besteht darin, potenzielle Kunden nicht mehr zu verfolgen, sondern mit hilfreichen Inhalten anzulocken."
Somit ist eine Buyer Persona die elementare Basis für eine erfolgreiche Inbound Strategie.
Buyer Personas helfen Ihnen dabei:
Durch die Entwicklung einer Buyer Persona ermitteln Sie was Ihre potenziellen Kunden gerade benötigen, welche Bedenken sie haben, welche Ziele, Hoffnungen und Fragen anstehen. Die Buyer Persona wird damit zur wichtigen Basis der Entwicklung jeder Content Marketing Strategie. Denn so wissen Sie welche Themen relevant sind, welche Fragen Ihr Wunschkunde stellt und welche Ängste sie ihm nehmen müssen.
Buyer Personas sind die Grundlage jeder SEO-Strategie oder SEA-Strategie, denn so wissen Sie welche Keywords Ihr Wunschkunde verwendet, wie sein Suchverhalten ist und welche Titel und Metabeschreibungen ihn aktivieren. Dank Personas finden Sie die größtmögliche Übereinstimmung zwischen den Informationen, die Sie auf Ihrer Website oder Ihrem Blog geben möchten und den Informationen, nach denen Ihre Wunschkunden suchen.
Auch im Webdesign ist der Einsatz einer Buyer Persona ein hilfreiches Mittel um kundenzentriert zu denken und zu handeln. Durch die richtige Bildsprache, Farbgebung und Gezielten Call to Actions können Sie die Conversionsrate deutlich erhöhen.
Buyer Persona KURZ UND KNAPP
Herausforderungen bei der Entwicklung einer Persona
- Die Motive, Ängste und Bedürfnisse müssen erforscht und verstanden werden
- Die Kundenreise (Customer Journey) und die verwendeten Kanäle des Wunschkunden müssen analysiert werden
- Online-Welt: Wo und wie sind diese Nutzer im Web unterwegs?
- Gefahr, die Persona zu allgemein oder zu tief zu definieren. Wo liegt die sinnvolle Grenze?
Das ist wichtig & so wird’s gut:
- Workshop Persona Mapping / Persona Analyse
- Gemeinsam erarbeiten mit Marketing, Vertrieb, Geschäftsführung
- Ausarbeitung der Persona / Personas
- Erstellen von Persona Mind Sets und Set Cards zur schnelleren Wahrnehmung und zum besseren Verständnis
Ihr Nutzen durch die Buyer Persona
- Marketing-Aktivitäten können effizienter und zielführender gestaltet werden
- Kundenansprache kann verbessert werden
- Relevante Themen können identifiziert werden
- Bessere Kundengewinnung und Kundenbindung
Was wir für Sie tun können:
- Persona Workshops und Inhouse Schulungen
- Persona & Customer Journey Analyse & Konzept
- Ausarbeitung und Konzepte
- Anwendung der Persona auf diverse Onlinemarketing Strategien
KLINGT INTERESSANT?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Wunschkunden analysieren!
Online Marketing Stratege.
Spezialist für digitale Kundengewinnung und Kundenbindung.