Barrierefreiheit im E-Mail-Marketing: Neue gesetzliche Anforderungen ab 2025

Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetzes (BFSG) am 28. Juni 2025 stehen E-Mail-Marketing und Marketing Automation vor neuen Herausforderungen. Das Gesetz, das auf der EU-Richtlinie European Accessibility Act (EAA) basiert, verpflichtet Unternehmen, ihre digitale Kommunikation barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft auch Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen.

Warum Barrierefreiheit im E-Mail-Marketing wichtig ist

Die Digitalisierung ermöglicht allen Menschen die Teilhabe an Information und Kommunikation - theoretisch. In der Praxis stoßen viele Menschen mit Einschränkungen auf Barrieren. Das neue Gesetz zielt darauf ab, diese Hürden abzubauen. Für Marketing-Verantwortliche bedeutet dies, ihre E-Mail-Kommunikation neu zu durchdenken und anzupassen.

Technische Voraussetzungen für barrierefreie Newsletter

Die Umsetzung barrierefreier Newsletter stellt besondere Anforderungen an E-Mail-Marketing-Systeme. Viele gängige Lösungen erfüllen diese Anforderungen noch nicht. Marketing-Automation-Systeme wie Evalanche bieten bereits heute die technischen Voraussetzungen durch spezielle Templates und Funktionen.

Strukturierung und Layout als Grundlage

Ein barrierefreier Newsletter beginnt bei der Struktur. Klare Gliederung, logischer Aufbau und übersichtliches Layout sind essentiell. Dazu gehören aussagekräftige Überschriften, sinnvolle Absätze und eine eindeutige Navigationshierarchie. Diese Elemente unterstützen nicht nur Menschen mit Einschränkungen, sondern verbessern die Nutzererfahrung für alle Empfänger.

Schrift und Formatierung für bessere Lesbarkeit

Die Wahl der richtigen Schrift und Formatierung ist entscheidend. Serifenlose Schriftarten in ausreichender Größe (mindestens 15px) sowie klare Kontraste zwischen Text und Hintergrund sind Pflicht. Der Zeilenabstand sollte etwa 150% betragen. Besonders wichtig: Informationen dürfen nicht ausschließlich durch Farben vermittelt werden.

Barrierefreie Sprache im Newsletter

Einfache und verständliche Sprache macht Newsletter zugänglicher. Kurze Sätze, aktive Formulierungen und ein klarer Satzbau helfen allen Lesern. Vermeiden Sie Fachjargon und erklären Sie komplexe Begriffe. Die Sprache sollte inklusiv und respektvoll sein.

Umgang mit Bildern und Multimedia

Visuelle Elemente müssen mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen werden. Diese ermöglichen Screenreadern, den Inhalt korrekt wiederzugeben. Bei Videos sind Untertitel oder Transkripte erforderlich. Wichtige Informationen sollten nie ausschließlich in Bildern oder Grafiken enthalten sein.

Barrierefreie Call-to-Action-Elemente

Buttons und Links erfordern besondere Aufmerksamkeit. Sie müssen gut sichtbar, ausreichend groß (mindestens 44x44 Pixel) und mit sprechenden Linktexten versehen sein. "Hier klicken" reicht nicht - der Zweck des Links muss aus dem Text hervorgehen.

Testen und Optimieren

Regelmäßige Tests sind unerlässlich. Nutzen Sie Screenreader, Kontrast-Checker und andere Prüftools. Noch wichtiger: Holen Sie Feedback von Menschen mit verschiedenen Einschränkungen ein. Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihre Newsletter wirklich barrierefrei sind.