Schluss mit Dienstleister-Chaos. Wir übernehmen die Koordination der besten Experten für Ihr optimales Ergebnis.
So digitalisieren Sie Ihren Kundengewinnungsprozess
Damit kein Interessent mehr verloren geht
Excel-Listen hier, ein CRM dort – oder noch gar keins? Das E-Mail-Tool irgendwo anders, und am Ende weiß keiner so richtig, wo welcher Kunde gerade steht? Das muss nicht sein.
Wir helfen Ihnen, die richtigen Werkzeuge zu finden, sie einzuführen und so zu verbinden, dass aus dem Flickenteppich ein echter Kundengewinnungsprozess entsteht. Schritt für Schritt, mit Konzept und Plan, ohne Überforderung und immer mit einem Ansprechpartner: uns.
Warum Sie Ihren Kundengewinnungsprozess mit uns auf die Überholspur bringen sollten
Ein kompetenter Ansprechpartner für alles
Die richtigen Werkzeuge für Ihre Größe
Keine überdimensionierten Systeme. Wir empfehlen Ihnen Lösungen, die zu Ihren Anforderungen und Zielen passen.
Intelligente Systeme, die miteinander sprechen
Schluss mit Datensilos. Wir schaffen Prozesse und verbinden Ihre Tools so, dass Daten dort landen, wo sie gebraucht werden.
Weniger Chaos, mehr Überblick
Sie sehen auf einen Blick, in welcher Phase des Kaufprozesses Ihr Kunde steht und wissen, wie sie ihn begleiten können.
Vertrieb und Marketing im Einklang
Wir erschaffen gemeinsam einen digitalen Marketing- und Vertriebsprozess, der Kompetenzen bündelt und Erfolge einspielt.
DSGVO? Kein Problem
Digitale Souveränität und Datenschutz – Wir setzen auf europäische Tools, damit Ihre Daten auch weiterhin Ihnen gehören.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele mittelständische Unternehmen stehen an genau diesem Punkt: Die Website läuft irgendwie, Kundenanfragen kommen per E-Mail rein, und die Kontaktdaten landen... ja, wo eigentlich? In einer Excel-Liste? Auf einem Notizzettel? Im Kopf des Vertrieblers?
Oder Sie haben vor Jahren ein CRM-System angeschafft, das heute niemand so richtig nutzt, weil es zu kompliziert ist oder nicht zu Ihren Abläufen passt. Vielleicht stecken Sie auch gerade mitten in einer CRM-Einführung und merken: Das ist alles viel komplexer als gedacht.
Und dann ist da noch das Thema E-Mail-Marketing. Eigentlich wollten Sie schon längst regelmäßig Newsletter verschicken oder Interessenten automatisch mit Informationen versorgen. Aber welches Tool ist das richtige? Und wie hängt das mit dem CRM zusammen und wo hilft die KI?
Das Ergebnis kennen Sie wahrscheinlich: Ihr Vertrieb bekommt Anfragen, von denen das Marketing nichts weiß. Die Newsletter-Anmeldungen landen in einem System, das nicht mit dem Vertrieb verbunden ist. Und die wertvollen Kundendaten der letzten Messe? Die schlummern irgendwo in einer Tabelle.
Wir nennen das „Insellösungen“. Einzelne Werkzeuge – oder eben gar keine – die für sich alleine stehen wie kleine Inseln. Ohne Brücken dazwischen.
Sie sprechen mit uns – wir bringen die Experten zusammen
Die gute Nachricht: Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. Und Sie müssen auch nicht plötzlich zum IT-Experten werden.
Egal ob Sie ganz am Anfang stehen oder bereits Systeme im Einsatz haben, die endlich zusammenarbeiten sollen – wir holen Sie dort ab, wo Sie gerade stehen.
Gemeinsam bauen wir einen digitalen Marketing- und Vertriebsprozess, der zu Ihrem Unternehmen passt. Von der Auswahl der richtigen Werkzeuge über die Einführung bis hin zu kreativen Kampagnen, die das Ganze zum Leben erwecken. Denn Software ohne Strategie ist wie ein E-Auto ohne Batterie – sieht gut aus, fährt aber nirgendwo hin.
Dafür bringen wir genau die Spezialisten an den Tisch, die Ihr Projekt braucht: CRM-Experten, Automation-Profis, Vertriebsberater. Wir koordinieren, steuern und sorgen dafür, dass alle in die gleiche Richtung arbeiten. Kein Anbieter-Pingpong, keine Abstimmungsschleifen zwischen mehreren Dienstleistern.
Sie haben einen Ansprechpartner: UNS. Wir kümmern uns!
So gehen wir vor – Schritt für Schritt
01
Wir schauen uns an, wo Sie stehen
Im ersten Schritt machen wir eine ehrliche Bestandsaufnahme. Welche Werkzeuge nutzen Sie heute – und welche fehlen Ihnen? Was funktioniert gut, was nicht? Wo liegen die größten Baustellen? Dafür setzen wir uns am besten gemeinsam an einen Tisch – mit Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb und IT. Denn nur, wenn alle dabei sind, bekommen wir das vollständige Bild.
02
Wir entwickeln ein Konzept und wählen die passenden Werkzeuge
Auf Basis der Analyse erstellen wir einen Plan, der zu Ihnen passt. Keine Raketenwissenschaft, sondern praktische Lösungen: Brauchen Sie überhaupt ein CRM – und wenn ja, welches passt zu Ihrer Unternehmensgröße? Wie verbinden wir Ihre Website damit? Welches E-Mail-System macht für Sie Sinn? Welche Datenbanken müssen miteinander sprechen? Wir zeigen Ihnen die Optionen, erklären die Vor- und Nachteile – und helfen Ihnen bei der Entscheidung. Ohne Fachchinesisch, dafür mit Erfahrung, und klaren Empfehlungen.
03
Wir führen ein und verknüpfen – die technische Basis
Rom wurde auch nicht an einem Tag gebaut. Deshalb führen wir die einzelnen Bausteine nach und nach ein. Erst das CRM richtig aufsetzen und mit Leben füllen, dann die Anbindung an die Website, dann das E-Mail-Marketing-Tool – immer passend zum definierten Gesamtprozess und so, dass Ihr Team nicht überfordert wird. Wenn Sie schon Systeme im Haus haben, prüfen wir, wie wir diese sinnvoll verknüpfen können.
04
Kreativer Feenstaub - Wir hauchen der Technik Leben ein
Prozess & Technik steht? Dann geht es jetzt ans Eingemachte. Denn die besten Werkzeuge bringen nichts, wenn sie leer bleiben. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die Inhalte und Abläufe, die Ihren Kundengewinnungsprozess zum Laufen bringen: Wir entwickeln Ihre E-Mail-Kampagnen, bauen Automationen auf, die Interessenten Schritt für Schritt im Kaufprozess begleiten – und optimieren Ihre Website, damit aus Besuchern auch Anfragen werden.
05
Wir schulen Ihr Team – Technik und Vertrieb
Die beste Technik bringt nichts, wenn sie niemand bedienen kann. Deshalb schulen wir Ihr Team, bis jeder weiß, was er zu tun hat. Und weil ein CRM alleine noch keinen Umsatz macht, unterstützen wir Sie gemeinsam mit unserem Partner auch bei den Vertriebsprozessen: Wie arbeitet Ihr Vertrieb künftig mit den neuen Möglichkeiten? Wie werden aus Anfragen Angebote – und aus Angeboten Aufträge? Auch danach lassen wir Sie nicht allein.
EINSTIEGS-ANGEBOT
Der Startpunkt: Unser Analyse-Workshop
Sie wollen wissen, wo Sie stehen? In einem halbtägigen Workshop analysieren wir Ihre Situation, finden die größten Hebel und entwickeln einen konkreten Fahrplan – egal ob Sie schon Systeme haben oder ganz am Anfang stehen.
Leistungsumfang:
- Halbtägiger Workshop mit Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb
- Analyse Ihrer bestehenden Systeme und Prozesse (oder: Ihrer Anforderungen, wenn noch nichts da ist)
- Dokumentation mit ersten strategischen Handlungsempfehlungen
Investition:
ab 1.500 Euro je nach Unternehmensgröße und Komplexität (Förderfähig durch BAFA)
Egal ob Sie ganz am Anfang stehen oder Ihre bestehenden Systeme endlich zusammenbringen wollen – lassen Sie uns gemeinsam schauen, wie wir aus Ihrer Situation einen durchgängigen Kundengewinnungsprozess machen können.
Thomas Federkiel
Geschäftsführer
Online Marketing Stratege.
Spezialist für digitale Kundengewinnung und Kundenbindung.